Товароведческая экспертиза
В настоящее время проблематичным и насущным стал вопрос о качестве приобретенного товара. Современный производитель имеет огромный конкурентный рынок, где все труднее приходится находить себе нишу сбыта. Желание получить большую прибыль, к сожалению, часто отражается на качестве предлагаемого товара. В конечном результате, наказанным остается потребитель, которому, зачастую, трудно представить доказательную базу о качестве. Производители и продавцы часто нарушают Закон «О Защите прав потребителя», предлагая товары ненадлежащего качества, выдавая их за эксклюзив. Потребитель вынужден доказывать свои права, порой даже через суд. Анализ характерных свойств товара или влияющих на них факторов, не поддающихся соизмерению, и основывающиеся на проведении специалистом – экспертом ряда определяющих действий является целью товарной экспертизы.
Случаи, требующие экспертизы товаров:
Для определения достоверности причин, по которым возникают какие-либо недостатки товара или его не соответствие предложенному назначению от производителя, а также в результате возникших разногласий меж продавцами и потребителями о соответствии качества нормативным и стандартным требованиям – это и есть случаи, требующие экспертизы. Некачественная обувь, быстрый износ эксплуатируемой одежды, линяющие и облезающие меховые изделия, проседающая, ломающаяся мебель - далеко не полный перечень случаев, которые могут потребовать оценки эксперта - товароведа
Необходимость в экспертизе возникает для разрешения споров и конфликтов между продавцами и потребителями в добровольном или судебном порядке. Провести данную процедуру может только дипломированный специалист, имеющий на то разрешение. При различных возникших ситуациях, Закон, как правило, на стороне Потребителя. Но особенные случаи требуют более серьезного разрешения споров. Давайте более подробно проанализируем методику, ситуационную сторону и сам процесс особенностей в ходе экспертизы качества.
Для достижения цели эксперту нужно решить следующее:
- Правильность профессиональной выборности показательных свойств ассортимента и качества товаров, соответствующих экспертизе
- Сравнить количественную и стоимостную характеристики товаров
- Выявить истинность установленных требований к товарам
- Проанализировать и оценить полученные данные для выдачи соответствующего акта.
Эксперты – товароведы нашей организации «ИРБИС» являются дипломированными специалистами с высшим образованием. Имея достаточный опыт работы в этой области, соответствующую сертификационную подготовку, им не составит труда разобраться с технологией производства, товародвижением, организацией учета и отчетности менеджмента и права. Объективность работы «ИРБИС» основывается на экспертной независимости. Основными применяемыми методами в работе являются органолептические и лабораторные исследования. В основе органолептических исследований лежат показатели, выявляемые с помощью органов чувств эксперта, а лабораторные подтверждаются физико-химическими или микробиологическими исследованиями.
Эксперты - товароведы нашей организации «ИРБИС» помогут Вам получить достоверную информацию об объекте с выдачей соответствующего документа.